인천시가 주민 생활과 밀접한 행정 문제를 보다 효율적으로 지원하기 위해 마을행정사 제도를 운영하고 있다. 이 제도는 주민들이 일상에서 겪는 복잡한 민원, 서류 작성, 법률 상담 등의 어려움을 마을 단위에서 신속하게 해결할 수 있도록 돕는다.

마을행정사는 주민과 행정기관 사이의 가교 역할을 맡아, 각종 민원 서류 작성 지원, 복지 서비스 안내, 생활 속 법률 상담 등을 수행한다. 특히 고령층이나 정보 접근이 어려운 주민들에게 큰 도움이 되며, 주민 스스로 문제를 해결할 수 있는 능력 향상에도 기여한다.

이 제도의 기대효과는 다양하다. 첫째, 주민들의 행정 서비스 접근성이 높아진다. 가까운 마을 단위에서 필요한 도움을 받을 수 있어 시간과 비용을 절약할 수 있다. 둘째, 민원 처리 효율성이 향상된다. 행정기관과 주민 간 소통이 원활해지고, 불필요한 반복 민원이 줄어든다. 셋째, 지역 공동체 활성화에 기여한다. 주민들이 함께 참여하고 상호 지원하는 문화가 형성되면서 마을 단위의 사회적 연대가 강화된다.

인천시는 마을행정사 제도를 통해 주민 편의를 높이고, 행정 서비스의 질을 개선하는 동시에 지역 주민의 자치 역량 강화와 생활 만족도 향상을 기대하고 있다.

마을행정사와 관련한 자세한 상담이나 지원 안내는 인천시 홈페이지 또는 가까운 주민센터를 통해 확인할 수 있다.

최근 대한행정사 협회는 행정민원구조센터 무료상담 서비를 통해 국민 누구나 전문가의 도움을 받을 수 있도록 [행정민원구조센터 무료상담] 을 시범운연한다. 공익행정사가 참여해 생활민원을 상담하며, 이를 통해 국민 권익을 보호하고 공익행정사의 사회적 역활을 확대하고 있다.

대상 : 전국민

비용 : 상담비용 무료

신청 : 대한행정사회 홈페이지 참조

참고 사이트 대한행정사회 민원구조센터 무료상담 신청자 모집공고